سياسة الاسترداد

1. التراخيص والتجديدات

تُباع تراخيص بازار للمحاسبة والتجديدات السنوية بشكل نهائي. بمجرد إصدار مفتاح الترخيص أو تفعيل التجديد، تصبح العملية غير قابلة للاسترداد. ترخيص الشركة السحابي الذي لم تعد بحاجته لا تجدده ببساطة - ويبقى نشطًا حتى نهاية السنة التي دفعت عنها.

2. متى نقوم بالاسترداد

نرد المبلغ بالكامل عندما يكون الخطأ من جانبنا: خصم مكرر، أو دفعة سُدّدت مقابل ترخيص لم يُسلَّم، أو برنامج يتعذر تشغيله على نظام مدعوم ولم نتمكن من إصلاحه. أبلغنا خلال 14 يومًا من تاريخ الخصم وسنصحح الأمر.

3. جلسات التدريب

يمكن إعادة جدولة جلسة التدريب عبر الإنترنت دون أي رسوم إذا أبلغتنا قبل 24 ساعة على الأقل من موعدها. ولا تُرد رسوم التدريب، إلا إذا ألغينا الجلسة نحن ولم نتمكن من تحديد موعد بديل لك.

4. كيفية طلب الاسترداد

راسلنا مع رقم طلبك وبيان ما حدث: sales@bazarsoft.net. نرد خلال يومي عمل. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية وتصل عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب مصرفك.

5. الحقوق القانونية

لا شيء في هذه السياسة يحد من أي حق يكفله لك قانون حماية المستهلك المعمول به في بلد إقامتك. وحيث يمنحك القانون حقًا في إلغاء الشراء خلال مدة محددة، فلا يشمل هذا الحق البرامج بعد تنزيلها أو تفعيلها أو استخدامها، بالقدر الذي يسمح به القانون.